1.哪些城市可以在线购买?订单完成后多长时间送达?
目前全国大部分城市都能送达,如有特殊情况,我们客服会电话联系客户,沟通后决定送货方式。我们一般会在客户付款之后48小时发货,根据不同城市情况,大部分城市在1-2天内会到货,少部分城市在3天左右会到货。
2.如何订购?
在我站先选择自己心仪的产品,直接提交订单,填写自己的收货地址及相关信息,并付款。
最好的是先在我站注册自己的账户,填写相关信息,登陆,再选择自己心仪的产品,提交订单,并付款。注册账户我们有送积分哦,积分可以兑换精美礼品哦。
3.如何付款?
我们为您提供多种结算方式,您可以根据自身情况选择方便的方式支付货款:
网银支付:指直接使用您的银行帐号或卡号进行网上在线付款,您的银行卡需开通网上银行支付的服务才能使用此种支付方式;消费者选择“在线支付”后,系统会弹出支付窗口,根据提示操作即可支付货款。
支付宝支付:是指您的支付宝账户进行支付。
更多支付方式,我站正在陆续开放中。
4.配送费如何收取?
如果产品包邮,您是不需要支付运费。如果产品不包邮,您可以选择对应的配送方式,运费价格也有所不通。
5.订单生成后我需要多长时间内支付?
选择网银在线支付、邮局汇款、银行电汇时,如果在以下三个规定时间内未收到您的款项,系统将自动取消订单。
网上支付: 等待7天
邮局汇款: 等待7天
银行电汇: 等待7天
6.我已经申请了退换货,你们快递什么时间上门来取货?
目前,我们尚未开通了上门取货办理退换货的服务。您可以和我们客服沟通后,将需要退换的货品发到指定地址,我们收到后,会第一时间给您处理。
7.如果收到商品不满意怎么办?是否可办理退换?
请您参阅“退、换货原则”
8.如何办理退款?
发生退货后款项我们会为您存入帐户中,以便于下次订购时使用,如您需办理退回,可以申请提现,也可联系我们的客服,经客服工作人员核实后帮助您办理退款,以下为退款方式及时间:
(1)银行转账: 需提供您的银行帐户信息(开户行与支行、开户名、帐号)
正常退款周期:3—5个工作日
(2)邮局退款: 需提供您的邮汇信息(收款人姓名、地址、邮编)
正常退款周期:7—15个工作日
(3)网银退款: 货款会按原渠道退回。
正常退款周期:1—3个工作日